Cosa posso fare se non riesco a visualizzare o scaricare il documento acquistato?

Se dopo aver completato il pagamento il documento non risulta disponibile nell'interfaccia o nella tua area personale, ti consigliamo di seguire questi passaggi:

• Aggiorna la pagina: In rari casi, il sistema potrebbe impiegare qualche minuto per generare il file. Prova a ricaricare la pagina del browser
• Verifica l'inserimento dei dati: Assicurati che tutti i dati necessari per la richiesta siano stati inseriti correttamente. Errori o omissioni nei campi obbligatori potrebbero bloccare l'elaborazione del documento. 
• Verifica lo stato dell'ordine: Controlla che la transazione sia andata a buon fine e che il download sia attivo
• Controlla la connessione e i popup: Assicurati che una connessione instabile non stia impedendo l'apertura della finestra di download

Qualora il problema dovesse persistere il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione per fornirti assistenza immediata e garantirti l'accesso alla documentazione richiesta.